MyNimax Service Portal
La nuova web app che mette l’intelligenza artificiale al servizio dell’assistenza
MYNIMAX
MyNimax è la web app che ti permette di avere accesso diretto all’assistenza e a tutte le informazioni relative al tuo installato Nimax, in modo semplice e immediato.
- Aprire un ticket di assistenza e ricevere risposta entro 4 ore lavorative.
- Consultare manuali e video-documentazione dedicata.
- Accedere allo storico completo degli interventi sui tuoi sistemi.
- Ordinare ricambi e consumabili con spedizione immediata.
L’intelligenza artificiale al cuore di MyNimax
Da quest’anno il portale si arricchisce con ai.max, un sistema di intelligenza artificiale disponibile 24/7, progettata per assisterti nella gestione e soluzione delle anomalie sulle tue macchine e ti dà la possibilità di aprire un ticket con risposta prioritaria.
Un vasto patrimonio di conoscenze
ai.max conosce la knowledge base di oltre 15 anni di interventi sull’installato Nimax e la documentazione tecnica completa di più di 6.000 unità.
Supporto guidato
24/7
Fornisce indicazioni via chat su MyNimax Service Portal, con immagini esplicative, per risolvere rapidamente i problemi sui tuoi sistemi.
Assistenza sempre
accessibile
In assenza di segnale cellulare, puoi contattare ai.max anche su linea fissa, ti guida passo passo chiamando un semplice numero dalla tua linea fissa.
Dalla diagnosi
all’intervento
Suggerisce il ricambio più appropriato, invia un riepilogo via email e apre ticket prenotando interventi da remoto entro 4 ore lavorative.
Una piattaforma completa per la gestione dell’assistenza e del tuo installato
Scopri come funziona il portale
Orange Coins: il sistema che premia l’utilizzo di MyNimax
Orange Coins
Ogni attività svolta sull’app – dalla consultazione dei documenti alla
gestione del parco macchine, fino agli ordini di ricambi e consumabili – ti permette di accumulare coin. I coin raccolti si trasformano in sconti sugli ordini effettuati tramite l’app, che potrai utilizzare quando
preferisci.